Global studie och landsvisa djupstudier kring alternativa producenter och marknadskanaler. Samarbete mellan sälj/marknad och service. Studien fokuserade på reservdelar till egna och konkurrenters maskiner. Genom vårt ”fleet management system” analysera vilka kunder är priskänsliga. Vi fokuserade på the 10 största marknaderna som utgör c:a 80% av globala förbrukningen. För att kartlägga alternativa producenter arbetade vi nära lokala service chefer. I vissa marknader engagerade vi också externa marknadsundersökningar. Det var en stegvis agil ansats med beaktande av beroenden till andra projekt t ex digital marknadskanaler.

Tidsåtgång: Totalt 18 månader. Efter detta har sedan flera förvärv genomförts.